Privacybeleid

Persoonlijke gegevens die we verzamelen

We verzamelen en verwerken een reeks persoonsgegevens, dat wil zeggen informatie over een identificeerbare persoon. We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om u de gevraagde diensten te leveren, u op de hoogte te houden en onze activiteiten uit te voeren. Er zijn gevallen waarin u de informatie die u ons verstrekt kunt beperken, maar houd er rekening mee dat dit de service of het niveau van personalisatie die we kunnen bieden, kan beperken.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

We verzamelen bepaalde informatie rechtstreeks van u. Dit kan via onze website zijn (bijvoorbeeld gegevens die u verstrekt door formulieren op onze websites in te vullen, inclusief gegevens die worden verstrekt bij het aanvragen van onze nieuwsbrieven, aankopen in onze winkel of tickets voor een tentoonstelling of evenement), wanneer u meedoet aan een wedstrijd, wanneer u een verzoek of vraag indient, hetzij per e-mail, via onze websites of telefonisch, of wanneer u zich registreert om onze gratis Wi-Fi-service te gebruiken.

Voorbeelden van de soorten persoonsgegevens die we van u kunnen verzamelen zijn de volgende:

contactgegevens (bijvoorbeeld naam, telefoonnummer, e-mail);

demografische informatie (bijvoorbeeld geboortedatum of nationaliteit);

informatie met betrekking tot andere leden van uw gezelschap en/of deelnemers aan een evenement;

uw voorkeuren, interesses en eerdere activiteiten met onze site;

uw opvattingen, meningen, vragen en opmerkingen;

details van huidige lidmaatschappen, cadeaulidmaatschappen die u namens iemand hebt gekocht en eerdere lidmaatschappen die u mogelijk hebt of had met onze site;

details van uw bezoeken aan een van onze websites en de bronnen die u gebruikt;

gegevens die op onze websites zijn ingevoerd, inclusief niet-ingediende (of achtergelaten) gegevens;

Als je een lidmaatschap voor jezelf of als cadeau koopt, zijn er meer specifieke details over de gegevens die we verzamelen en de manier waarop we deze gebruiken in onze lidmaatschapsvoorwaarden.

we zijn soms verplicht om de bronnen van fondsen te controleren voor grote donaties en andere bijdragen van supporters, en dit kan informatie bevatten die is verkregen van derden.

we organiseren soms evenementen of wedstrijden met andere bedrijven en organisaties, en zij kunnen persoonlijke informatie over deelnemers of nieuwkomers aan ons doorgeven.

We raden u aan het privacybeleid/de privacyverklaring en verklaringen van derden aan wie u informatie verstrekt te controleren, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor de manier waarop zij uw persoonlijke gegevens gebruiken, delen of beschikbaar stellen.

Soms gebruiken we derden om ons te helpen bij het vergroten van het draagvlak en het identificeren van nieuwe supporters.

Soms kunnen we persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt via meerdere directe interacties met ons, verzamelen met informatie van derden of de analysegegevens waarnaar hieronder wordt verwezen, zodat we deze kunnen gebruiken om te proberen de diensten en informatie die we u bieden te verbeteren.

Door ons automatisch verzamelde informatie over u

Tijdens uw interactie met onze websites kunnen we automatisch analytische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browse-acties en -patronen, om u de beste ervaring te bieden en u te helpen gebruik te maken van bepaalde functies, zoals online winkelen. We verzamelen deze gegevens door cookies, serverlogboeken en andere vergelijkbare technologieën te gebruiken. We kunnen ook gegevens over u ontvangen als u andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken.

U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd, of dat u wordt gewaarschuwd wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van onze websites ontoegankelijk kunnen worden of niet goed kunnen functioneren.

Persoonlijke gegevens van kinderen

We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen (iedereen jonger dan 13 jaar) zonder ervoor te zorgen dat we de uitdrukkelijke toestemming van de ouder of voogd hebben. Als u denkt dat een persoon jonger dan 13 jaar ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, of als u zich zorgen maakt over dit aspect van onze melding, neem dan contact met ons op.

Waar we online diensten aanbieden die waarschijnlijk door een minderjarige worden gebruikt, is het belang van het kind onze eerste overweging.

Waarom wij uw persoonsgegevens gebruiken

De wet vereist dat we ervoor zorgen dat we een wettelijke basis hebben voor het verwerken van uw persoonsgegevens. We gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen wanneer we van mening zijn dat dit rechtmatig is.

Soms kunnen we u vragen om toestemming te geven voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens voor bepaalde doeleinden. Wanneer dit het geval is, kunt u op elk moment van gedachten veranderen en uw toestemming intrekken door ons een e-mail te sturen.

Anders verwerken wij uw persoonsgegevens meestal omdat dit noodzakelijk is om een van de volgende wettige redenen:

De uitvoering van een overeenkomst die u met ons aangaat

Als u bijvoorbeeld een artikel koopt in onze winkel, kaartjes voor een tentoonstelling, evenement of online cursus op de site, of een lidmaatschap, dan moeten we voldoen aan onze verplichtingen uit hoofde van het contract dat we als gevolg daarvan met u hebben, en uw persoonlijke gegevens zullen vaak nodig zijn om dit voor ons te doen.

Onze legitieme belangen of die van een derde partij

We zijn bijvoorbeeld van mening dat het legitieme belang van onze site is bij het nastreven van haar missie om 's werelds toonaangevende museum voor kunst, design en prestaties te zijn en om het leven van mensen te verrijken door kennis, begrip en genot van de ontworpen wereld te bevorderen om bepaalde mensen die hebben woonden onze evenementen bij om op de hoogte te blijven van lopende en toekomstige evenementen, activiteiten en kansen op en met onze site, om contact te houden met bestaande supporters en potentiële supporters te identificeren, en om het gebruik van diensten op de site online te volgen om ervoor te zorgen dat we relevante inhoud aanbieden.

Voldoen aan een wettelijke verplichting

De wet vereist bijvoorbeeld dat we bepaalde informatie over donaties en transacties bewaren voor belasting- en controledoeleinden.

Voor uw vitale belangen

Met betrekking tot bepaalde evenementen kan u bijvoorbeeld worden gevraagd om contactgegevens voor noodgevallen of soortgelijke informatie te verstrekken.

Met betrekking tot marketing- of promotieberichten van ons kunt u er altijd voor kiezen deze niet te ontvangen.

Moet u persoonsgegevens verstrekken?

Als we persoonsgegevens moeten verzamelen op grond van de wet, of onder de voorwaarden van een contract dat we met u hebben, en u ervoor kiest om die gegevens niet te verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we het contract dat we hebben of proberen aan te gaan mogelijk niet uitvoeren met u (bijvoorbeeld om een artikel bij u te bezorgen of om u een toegangsbewijs voor een tentoonstelling te verkopen). In dit geval is het mogelijk dat we een transactie niet kunnen verwerken en/of dat we iets moeten annuleren dat u bij ons hebt aangevraagd, maar we zullen u hiervan op de hoogte stellen als dit op dat moment het geval is.

Het delen van gegevens

Waar van toepassing kunnen uw persoonlijke gegevens worden ingezien door en gedeeld met alle delen van onze site. Wij zullen uw gegevens nooit verkopen.

Af en toe organiseren we wedstrijden of evenementen met andere organisaties. Wanneer we dit doen, zullen alle relevante verdere details met betrekking tot de persoonlijke gegevens die u indient, worden opgenomen in de wedstrijd- of evenementvoorwaarden.

Een aantal externe serviceproviders worden door onze site ingeschakeld om te helpen bij het leveren van onze diensten, onze activiteiten en de werking en het onderhoud van onze systemen. Wanneer u bijvoorbeeld een betaling aan ons doet, wordt deze waarschijnlijk verwerkt via beveiligde externe aanbieders van betalingsprocessen, en veel van onze systemen worden onderhouden en ondersteund door externe gespecialiseerde aanbieders.

Wanneer we externe dienstverleners gebruiken, geven we alleen de persoonlijke gegevens vrij die nodig zijn om de service te leveren. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat we contracten en overeenkomsten hebben die vereisen dat ze uw gegevens veilig bewaren en niet gebruiken voor hun eigen directmarketingdoeleinden. Als u meer informatie wilt over de relevante dienstverleners die wij gebruiken, neem dan contact met ons op.

We kunnen uw informatie alleen vrijgeven aan andere dan de hierboven genoemde derden als we hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld op grond van een gerechtelijk bevel), of in verband met het voorkomen van fraude of andere misdrijven.

Gegevensbeveiliging en -retentie

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, gebruikt of op ongeoorloofde wijze geopend, gewijzigd of openbaar gemaakt worden. Bovendien beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derden die een zakelijke behoefte hebben om hiervan op de hoogte te zijn.

Zij zullen uw persoonsgegevens alleen verwerken volgens onze instructies (die, in het geval van onze werknemers en aannemers, zijn uiteengezet in ons beleid) en zij zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

We herzien en actualiseren regelmatig onze procedures om eventuele vermeende inbreuken op persoonsgegevens aan te pakken. In het geval van een vermoeden van een inbreuk op persoonsgegevens zullen we de betrokken personen en de toepasselijke toezichthouders voor gegevensbescherming op de hoogte stellen, indien wettelijk verplicht om dit te doen.

Dataretentie

We streven ernaar om persoonlijke gegevens niet langer te bewaren dan nodig is om de doelen te bereiken waarvoor de gegevens zijn verzameld.

Wettelijk moeten we bepaalde basisinformatie over onze klanten en supporters en hun transacties met ons gedurende een bepaalde periode bewaren. Indien u hierover meer informatie wenst, kunt u ons mailen.

Uw gegevensbeschermingsrechten

U heeft een aantal wettelijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:

Toegang vragen tot uw persoonsgegevens (algemeen bekend als een 'toegangsverzoek van een betrokkene'). Dit stelt u in staat om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben en om te controleren of we deze rechtmatig verwerken.

Verzoek om correctie van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren. Hierdoor kunt u eventuele onvolledige of onjuiste gegevens die we over u hebben laten corrigeren, hoewel we mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt, moeten verifiëren.

Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Dit stelt u in staat om ons te vragen om persoonsgegevens te verwijderen of te verwijderen als er geen goede reden is om deze verder te verwerken. U hebt ook het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer u met succes gebruik hebt gemaakt van uw recht om bezwaar te maken tegen verwerking, waar we uw informatie mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of waar we uw persoonsgegevens moeten wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat we mogelijk niet altijd kunnen voldoen aan uw verzoek tot verwijdering om specifieke juridische redenen die, indien van toepassing, met u zullen worden gedeeld op het moment van uw verzoek.

Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer we vertrouwen op een legitiem belang (of dat van een derde partij), en er is iets in uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond, omdat u denkt dat dit van invloed is op uw fundamentele rechten en vrijheden. U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor directmarketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme redenen hebben om uw informatie te verwerken die uw rechten en vrijheden overstijgt.

Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Hierdoor kunt u ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten in de volgende scenario's: (a) als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij deze wissen; (c) wanneer u ons nodig heeft om de gegevens te bewaren, zelfs als we ze niet langer nodig hebben omdat u ze nodig heeft om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) u hebt bezwaar gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten verifiëren of we doorslaggevende legitieme redenen hebben om deze te gebruiken.

Verzoek tot overdracht van uw persoonsgegevens aan u of aan een derde partij. Wij zullen u, of een door u gekozen derde partij, uw persoonsgegevens verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken, of waar we de informatie hebben gebruikt om een contract met u uit te voeren.

Toestemming op elk moment intrekken wanneer we afhankelijk zijn van toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, is het mogelijk dat we u bepaalde producten of diensten niet kunnen leveren. Als dit het geval is, zullen wij u informeren op het moment van uw aanvraag.

Deze zijn niet in alle omstandigheden van toepassing, aangezien er ook wettelijke uitzonderingen van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van de reden waarom we de gegevens hebben verzameld en de rechtsgrondslag waarop we de gegevens bewaren. We leggen het graag uit als je hier vragen over hebt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze kennisgeving van tijd tot tijd wijzigen of bijwerken, dus controleer deze pagina af en toe om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen.